นโยบายความเป็นส่วนตัว thvip

1. ข้อมูลที่ thvip เก็บรวบรวม

thvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

thvip เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC): ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัคร
• การใช้บริการ: ระบบบันทึกข้อมูลกิจกรรมอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ เดิมพัน ฝาก หรือถอนเงิน
• Cookies และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อ Support: ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลในการแก้ปัญหา
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลยืนยันตัวตนจากธนาคารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML/KYC

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

thvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ดีที่สุด
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของท่านได้อย่างแม่นยำ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การแจ้งโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

thvip ยึดหลัก Data Minimization คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น ไม่เก็บมากกว่าที่ต้องการ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

thvip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมอาจรับทราบข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริการตรวจสอบ KYC/AML: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต เพื่อป้องกันการฟอกเงิน

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

thvip ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น 3 ประเภท:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

thvip ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ thvip ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• รหัสผ่าน Hashing: รหัสผ่านของสมาชิกถูก Hash ด้วย bcrypt ก่อนบันทึก แม้ทีมงาน thvip เองไม่สามารถดูรหัสผ่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน thvip สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) จากผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล thvip จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: 3 ปี สำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• Log การเข้าสู่ระบบ: 12 เดือน เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาท่านได้อีก

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ [email protected] thvip จะตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี thvip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ ทั้งนี้ thvip จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองระหว่าง thvip และผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

thvip อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ thvip จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการ thvip ต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ thvip ได้ทางช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม thvip.biz ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ค้นหา thvip Official บน LINE

thvip มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ